Términos del servicio

Términos del servicio

1. Titular
Esta tienda online (naturia-shop.net) pertenece a Juan Fernández Requena, NIF 23041057W, con domicilio en C/ Sanidad ,Cartagena.C.P (30202)Contacto: yely6047@gmail.com.

2. Aceptación
Al realizar un pedido aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses la tienda.

3. Productos y precios
Los precios incluyen el IVA aplicable y se muestran en euros. Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes de precio o descripción y de cancelar, con reembolso íntegro, los pedidos afectados.

4. Pedidos y pago
El contrato se formaliza cuando confirmamos tu pedido por email. El pago se realiza con los métodos disponibles en el checkout, que procesa Shopify de forma segura. No almacenamos datos de tu tarjeta.

5. Envíos
El envío es gratuito. La entrega estimada es de 8 a 18 días desde la confirmación del pedido (1–3 días de preparación y 7–15 de transporte). Es una estimación y no un plazo garantizado. Recibirás el número de seguimiento por email. Si envías a un país fuera de la UE, pueden aplicarse aduanas, impuestos o tasas de importación, que corren a cargo del comprador.

6. Derecho de desistimiento
Tienes 14 días naturales desde la recepción para desistir del contrato sin dar explicación. Para ejercerlo, escríbenos a yely6047@gmail.com indicando tu número de pedido. El producto debe estar sin usar y en su embalaje original. Te reembolsaremos el importe en un máximo de 14 días desde que recibamos la devolución. Los costes de devolución corren a cargo del cliente. 

7. Garantía legal
Los productos tienen una garantía legal de 3 años por falta de conformidad, conforme a la normativa española de consumidores. Si recibes un producto defectuoso o distinto del pedido, escríbenos y lo solucionaremos con reparación, sustitución o reembolso.

8. Responsabilidad
No somos responsables de retrasos causados por transportistas, aduanas o causas de fuerza mayor, ni del mal uso del producto. Esto no limita tus derechos como consumidor.

9. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes y diseños de la tienda son de NATURIA o se usan con licencia. No pueden reproducirse sin autorización.

10. Protección de datos
Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad.

11. Ley aplicable y reclamaciones
Estos términos se rigen por la ley española. Como consumidor, puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Contacto
yely6047@gmail.com